27 ноября 2010 г.

Прием оплаты на Etsy.com - Часть 1.


У всех желающих завести магазин из СНГ на Etsy.com основной сложностью является прием оплаты. Для Etsy основной способ приема платежей - PayPal. Но, к сожалению, ни в России, ни в Украине эта система не позволяет принимать деньги. Как же тогда быть? Есть ли другие варианты для приема оплаты?




А если все же попробовать не PayPal?
Фактически магазин на Etsy позволяет добавить и другие способы оплаты. В таком варианте при оформлении покупки, человек должен будет выбрать при чекауте способ "other" и уже потом связываться с вами и уточнять все детали. Вариантов для других автоматизированных систем - нет. Что же Вы можете ему предложить с учетом того, что потенциальный покупатель может находится абсолютно где-угодно? Вариантов не так уж много:

1. Перевод прямо Вам на карту в отделении любого банка с помощью системы Swift.
Для этого способа Вам нужно будет завести валютный счет и попросить в отделении банка специальные реквизиты. Затем эти реквизиты нужно будет отправлять покупателю и по ним он сможет совершить перевод. И казалось бы, это очень удобно для Вас, но комиссия для такого перевода может быть достаточно немаленькой. Например, для суммы в $100 комиссия составляет порядка $10. Если стоимость Вашего изделия всего - $20-30, то такая комиссия может быть весьма накладной.

2. Другие денежные переводы по типу Western Unoin и MoneyGramm.
Здесь схема очень похожа с первым вариантом, только Вам не нужно заводить счет. WU и MG есть практически везде и во всех странах, человек просто идет и делает перевод в банке. Но опять мы возвращаемся к комиссиям: в данном случае они будут меньше, чем для Swifta, но также могут значительно увеличивать стоимость покупки.

3. Moneybookers и другие интернет-деньги.
К сожалению, по этими способами я Вам ничего толкового не подскажу - так как не прорабатывала ничего в этом направлении. (Помощь зала?) Просто знаю, что они есть и их тоже какими-то окольными путями можно у нас выводить :) Но какая уже разница - возиться с привычным для покупателя PayPal или чем-то другим? Мне кажется, лучше выбирать то, с чем все уже знакомы.

4. Все остальные возможные варианты.
Я не буду рассматривать их в подробностях, потому что они не актуальны для Etsy. Про Webmoney и Яндекс.Деньги на Etsy никто не слышал и даже если вы теоретически можете их принимать, это не будет иметь особого значения.


Альтернативные способы и PayPal - что выберет покупатель?

1. Конкуренция.
Представим ситуацию: у человека в виш-листе для покупок всегда больше, чем одна позиция. И предположим, одна из этих позиций - ваше изделие! И вот, наконец-то он получил долгожданную зарплату и готов купить одну из вещей в виш-листе. На данном этапе человек начинает выяснять все подробности осуществления покупки - и об оплате в том числе. И оказывается, что для того, чтобы купить что-то у вас - ему нужно писать письма, ждать ответов, затем куда-то идти в какой-то банк и оплачивать так, как он никогда этого раньше не делал. В то же время в его виш-листе есть другие вещи, которые можно купить и оплатить, нажав пару кнопок. Как вы думаете, какую вещь он выберет, если изначально они ему нравятся в равной степени?

2. Лень.
Даже если предположить, что человек не выбирает из списка, а просто ему приглянулось ваше изделие, мудреный способ оплаты может быть решающим моментом. Люди всегда стараются получить максимум, затратив при этом минимум усилий. Идти в банк, учиться чем-то новому, писать письма особенно на чужом языке (на английском на Etsy говорят далеко не все, особенно среди покупателей) - это очень много усилий. Многие остановятся просто потому, что им лень с этим возится + никто не хочет выглядеть глупым.
"Ну и что? - скажете Вы, - Значит, ему не так уж было нужно!" - и это справедливо. Но, если Вы хотите получить максимум продаж, то стоит устраивать свою работу не только в направлении тех, кто "хочу-не-могу-эту-вещь-умру-готова-на-все!", а и тех, кто сомневается, и тех, кто оказался под властью сиюминутного порыва. И хороший, удобный для покупателя сервис - ваш компаньон и помощник, а уж никак не противник.

3. Надежность.
PayPal - проверенная система для многих. Кроме простоты в использовании, она также дает покупателям защиту от обмана. И для многих это действительно важно. PayPal на Etsy знает каждый, в то время, как что-то другое сразу выглядит сомнительно и подозрительно. Особенно это бьет по новым магазинам, у которых продаж и отзывов совсем мало.
Какие гарантии Вы можете предложить покупателям? Если Вы все же решили идти другим путем, стоит сразу подумать об этом.


Итог
Взвесив все за и против, лично для себя я сделала вывод, что буду двигаться в направлении PayPal и никак иначе, что в итоге и сделала. В основном для удобства покупателей, хотя PP обходится в итоге нам дороже, чем возможные другие варианты. Но так я 100% уверенна, что не теряю покупателей из-за неудобного способа оплаты.

Пожалуй, найдутся люди, которые будут готовы оплатить и другим способом :) Но сколько будет тех, кого это остановит? Я бы не хотела знать подобную статистику. И думаю, что ни один продавец - тоже.

0 коммент.:

Отправить комментарий

 

Etsy_ru Copyright © 2011 - Перепубликация любых материалов разрешана только с указанием ссылки на источник.

Related Posts Plugin for WordPress, Blogger...